PARENTS' VOICE / 保護者の声
ご家庭から届いた、 一つひとつの 大切な声。
日々の言葉に、
私たちの大切にしたいことが見えてくる。
毎日の活動やご家庭とのやりとりの中で、
保護者さまが感じられたこと。
毎年の保護者アンケートとGoogleマップの口コミから、
寄せられた声をご紹介します。
いつも安心して通うことができ、子どもにとって安らぎの場です。ありがとうございます。
保護者アンケートより家庭では気づかないような観点からの気づきがあってとても助かります。
保護者アンケートより自ら「はなまる行きたいなー」ということがあるくらい楽しみにしている
保護者アンケートより✦ 保護者アンケートとGoogleマップの口コミは、出典を分けて紹介します。
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このページで、出会える声。
気になるテーマから、
ゆっくりご覧ください。
INTRODUCTION / 01
保護者の声について
日々の声を、
支援を知る手がかりに。
子どもたちのそばにいるご家庭の言葉から、
ぽっけりんくの日常を感じてください。
ぽっけりんくには、保護者の皆さまから、日々の支援やお子さまの様子について、さまざまな声が届いています。
「安心して通える」「子どものことをよく見てくれている」「相談できることが支えになっている」。一つひとつの言葉には、ご家庭ごとの日々があります。
ここでは、保護者アンケートとGoogleマップの口コミから寄せられた声を、出典を分けてご紹介します。
TWO SOURCES · DIFFERENT PERSPECTIVES
二つの場所から、届いた声。
言葉が寄せられた場所を大切にしながら、それぞれご紹介します。
PARENTS’ SURVEY
保護者アンケート
毎年届く、
ご家庭からの声。
毎年の保護者アンケートに寄せられた、ご家庭からの率直な声をご紹介します。日々の活動や支援への思いを、テーマ別にお読みいただけます。
※アンケートに寄せられたコメントを、出典を区別して掲載します。
GOOGLE MAPS REVIEWS
Googleマップの口コミ
ご家庭から見た、
日々の経験や想い。
Googleマップに寄せられた口コミを、出典を示してご紹介します。アンケートとは分けてご覧いただけます。
※口コミは個人の体験・感想です。すべてのご家庭に同じ結果を約束するものではありません。
✦ まずは、ひとつひとつの言葉に耳を傾けていただけたらと思います。
PICK UP VOICES / 02
保護者アンケートから
心に残る、一つひとつの言葉。
日々の関わりの中で、ご家庭が感じてくださったこと。
寄せられた声の中から、異なる3つの視点をご紹介します。
はなまるさんに行くことで本人も親も生活を支えていただいています。日々心配事はありますが、何かあったら相談できる、親身になって聞いてくださることが本当に支えになっております。
保護者アンケートより
アセスメントの内容から具体策まで詳しく教えてくれて、目標設定の共有もしてくれている。
保護者アンケートより
日々の丁寧な対応や関わり、子どもたちが楽しめる活動・行事等で息子も楽しく通わせていただいています。安心してお任せでき、とても助かります。
保護者アンケートより
このほかにも、日々の支援やご家庭とのやりとりについて、さまざまな声をいただいています。
続くセクションで、テーマごとにご紹介します。
BY THEME / 03
保護者アンケートから
言葉から見えてくる、6つのテーマ。
安心できる居場所のこと。スタッフとの関わりのこと。
ご家庭から届いたさまざまな声を、テーマごとにご紹介します。
THEME 01
安心できる居場所
“子どもが先生がとても優しいと言って安心して通っている
“とても子どもを細かく見てくれるので安心感があり、子どもも楽しんでいるのでとても満足している。
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“本当にいつも温かみのある対応を親子共にしてくださり、安心しています。
THEME 02
一人ひとりに合わせた支援
“子どもの特性に合わせた支援をしていただき感謝しています。
“見学に行くといつも職員の方1人あたりの子どもの数が少なくて手厚いなと感じる
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“子どもと保護者の状況をよく理解し、適切な支援計画を立てていただいてると思います。
“家庭や学校ではできないサポートがあり、感謝しています。
THEME 03
スタッフとの信頼関係
“心配事があれば細かく様子を見てくれて、親身になってくれる
“職員の方々をとても信頼しているようです。家で名前も呼んでいます。
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“いつも親身になってお話ししてくださり、こちらの気持ちに寄り添っていただいたり、ありがたい気持ちでいっぱいです。
“明るい先生の笑顔にいつも癒されています。
THEME 04
保護者への相談・情報共有
“定期的に面談をしていただいてますし、送迎の際も事細かに活動等についてのお話をしてくださいます。
“面談回数が多めなので様子が分かりやすく相談もしやすい
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“情報提供により、家庭でも子どもへの関わり方を見直すきっかけになっています。
“その日にあったことを細かく教えていただけるので会話のきっかけになったり、反省に繋げることができ助かっています。
“不安や疑問があるときは、相談するとすぐ助言をくれている
THEME 05
安全・環境への配慮
“小さな怪我でもいつも速やかに丁寧に説明していただいています。
“安全面に配慮された支援が行われており、安心して子どもを預けられます。
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“施設に行くとカメラで各部屋の様子を見せてもらえるが、いつも環境整備されていて安心
“クレームや大きな怪我がないのは配慮がされているからと感じます。
THEME 06
日々の活動と継続の安心
“中学生までお世話になると思っていなかったですが、逆にはなまるさんに継続して通えることができて安心しております。
“休みの日でも行きたいと言うことがあります。
ここでご紹介する言葉は、保護者アンケートに寄せられた声です。
テーマ名は読みやすく整理するために付けたもので、回答者の評価項目ではありません。
GOOGLE REVIEWS / 04
Googleマップに寄せられた口コミから
ご家庭の物語に、耳を傾ける。
一緒に過ごした時間、支援への思い、ご家庭での気づき。
Googleマップに寄せられた言葉を、そのままの表現でご紹介します。
GOOGLE MAPS REVIEW
ご家庭への支え
専門性やご家庭への支援、子どもたちの日々の楽しさについて
ご兄弟の利用について寄せられた声
兄弟でお世話になっています。スタッフさんの専門性が高く、地域連携・家庭支援も手厚いので、親としても大変助かっています。
お出かけもあり、子どもたちも楽しく通っています。
療育とは思えないデイもたくさんあるので、はなまるはとにかくお勧めです!が、なかなか空きがないようなので、電話で問い合わせると空き状況を教えてもらえるそうです。
GOOGLE MAPS REVIEW
その子に合う支援
計画の見直しや学習、日々の関わりについて
利用中のご家庭から寄せられた声
現在、利用させていただいております。ここでは専門知識を持ったスタッフの方も多くて、安心して子供を見ていただいてます。子供に合わせた対応は親でもできないと感じているため、一人ひとりに合わせたご指導をしていることが素晴らしいと感じています。
そして定期的に子供の成長に合わせた計画の見直しをしてくれています。学校の宿題も一緒に取り組んでいただいているため、働いてる親にとってはとてもありがたい存在です。代表やスタッフの方も信念を持って事業を行っていることが伝わります。
送迎も行っているので、いろんな方にお勧めをしたい事業所です。いつもありがとうございます。
GOOGLE MAPS REVIEW
親子で重ねた時間
利用を振り返り、子どもと保護者が感じたことについて
元利用者のご家庭から寄せられた声
元利用者です。夫の転勤が無ければ引き続き利用したかったです。はなまるさんを利用して良かったことは、安全衛生面は勿論、給食や日々の運動・リトミック・学習・行事全てが子どもファーストで一人一人に寄り添ってくれることです。子の言葉がなかなか出なかったので利用をしたのですが3ヶ月ほどでどんどん言葉が出るようになり、話せるようになってからは美味しかった給食・先生と遊んだ・友達と何した・水遊び楽しかったよ、などと私にいっぱい聴かせてくれました。
また、日々子どもの様子を詳しく報告いただけるだけでなく、定期的に発達状況や課題を確認して計画を立てたり家での子育ての相談にものっていただいて親へのサポートも大変手厚いと感じました。当時の私は初めての育児と言葉の遅さに悩み息が詰まっていたのですが、はなまるさんのおかげで私も子も成長し、私はやっと育児を楽しいと感じることができるようになったのです。
子は今でも大好きな先生や遊んだことを覚えていてはなまるさんでの日々は大切な思い出となっています。誇張ではなくこんな素敵な事業所は他に無いと思います。はなまるさんを利用できたこと、心から感謝しております。
※ここに掲載した口コミは、投稿者個人の体験や感想です。すべてのご家庭に同じ結果を約束するものではありません。提供資料に記録された口コミを掲載しています。
CONTACT & VISIT / 06
見学・ご相談
お子さまに合う場所かどうか、次は、ご自身の目で。
ここに並ぶ声は、それぞれのご家庭の体験です。
大切にしたいことも、気になることも、ご家庭によって違います。
まずは実際の雰囲気を見て、お話を聞いてみませんか。
見学で、確かめたいこと。
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01
SPACE & ATMOSPHERE
施設の空気を感じる。
落ち着けそうか、楽しく過ごせそうか。実際の空間を見てみる。
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02
PEOPLE & SUPPORT
関わり方を聞いてみる。
お子さまのペースを大切に、どんな支援をしているのか尋ねてみる。
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03
QUESTIONS & DIALOGUE
小さなことも相談する。
日々のこと、ご家庭でのこと。小さな疑問も気軽に話してみる。
TAKE YOUR TIME
次の一歩は、ゆっくりで。
ご家庭のタイミングで、気になることからお聞かせください。
